Bu sualın universal cavabı yoxdur, amma seçimi asanlaşdıran bir neçə aydın meyar var.
Bir hesabın üstünlüyü
Bir hesabı idarə etmək asandır və insanlar həkimi bütöv şəxs kimi görür — bu, etibar üçün faydalıdır. Şəxsi anlar profili canlandırır və peşəkar mətnlərin quru görünməsinin qarşısını alır.
Bir hesabın problemi
Auditoriya qarışıqdır: dostlar, qohumlar, pasiyentlər, həmkarlar. Hər paylaşımda bu qarışıq auditoriya nəzərə alınmalıdır və bu, yorucudur. Bir müddət sonra insan ya şəxsi paylaşımdan, ya peşəkar paylaşımdan imtina edir.
İki hesabın üstünlüyü
Sərhəd aydındır: peşəkar hesabda yalnız iş, şəxsidə isə həyat. Peşəkar hesab biznes hesabına çevrilə, reklama və avtomatik cavaba bağlana bilər. Şəxsi hesab isə bağlı qalır və özəl olur.
İki hesabın problemi
İki dəfə iş və bölünmüş diqqət. Praktikada ikinci hesab çox vaxt tərk edilir — bir neçə paylaşımdan sonra dayanır. Bu, boş peşəkar profil yaradır ki, o da heç nədən pisdir.
Praktik meyar
Sadə sual: pasiyentlərin sizin şəxsi həyatınızı görməsi sizi narahat edirmi? Cavab «bəli»dirsə, iki hesab lazımdır. «Fərq etməz»dirsə, bir hesab daha az iş və daha çox davamlılıq deməkdir.
Peşəkar hesabın texniki tələbləri
Peşəkar hesab reklam vermək, statistikaya baxmaq və Direct-i avtomatlaşdırmaq üçün lazımdır. Şəxsi hesabla bunların heç biri mümkün deyil. Klinika üçün bu, seçim deyil, texniki zərurətdir.
Klinika hesabı və həkim hesabı
Üçüncü variant da var: klinikanın hesabı ayrı, həkimin hesabı ayrı. Bu, çoxhəkimli klinikalarda işləyir. Tək həkimli praktikada isə ikisi arasında bölünmək adətən hər ikisini zəiflədir.
Keçid necə edilir
Mövcud hesabı ikiyə bölmək çətindir: izləyicilər bir yerdə qalır. İşləyən yol mövcud hesabı peşəkar etmək və şəxsi paylaşımları yeni, qapalı hesaba köçürməkdir — əksi deyil, çünki izləyici sayı peşəkar tərəfə lazımdır.
Sərhədi elan etmək
Ayırma qərarı verildikdə bunu bir dəfə açıq demək faydalıdır: «Bu hesab iş üçündür.» Pasiyentlərin şəxsi hesaba yazması azalır və gözlənti düzgün qurulur.
Direct sərhədi
Şəxsi hesabdan tibbi sual gələndə cavab verməmək düzgündür — həmin sual peşəkar kanala yönləndirilməlidir. Bu, kobudluq deyil: qeydiyyat, tarixçə və məsuliyyət yalnız iş kanalında düzgün işləyir.
Ad seçimi
Peşəkar hesabın adı axtarışa uyğun olmalıdır: ad, ixtisas və ya klinikanın adı. Ləqəb və ya anlaşılmayan söz birləşməsi tapılmanı çətinləşdirir. Ad bir dəfə seçilir və dəyişdirilməməlidir — dəyişdirilən ad köhnə keçidləri sındırır və insanları çaşdırır.
Köhnə paylaşımlarla nə etmək
Şəxsi hesabı peşəkara çevirəndə köhnə şəxsi paylaşımlar orada qalır. Hamısını silmək lazım deyil, amma peşəkar mühitə uyğun olmayanları arxivləmək məntiqlidir. Bu iş bir dəfə görülür və sonrakı illər üçün rahatlıq yaradır.
Ailə üzvləri və işçilər
Şəxsi hesabda başqa insanların — ailə üzvlərinin, işçilərin — şəkilləri olur. Hesab peşəkar olduqda bu materiallar geniş auditoriyaya açılır və həmin insanlar buna razılıq verməyib. Keçid zamanı bu ayrıca yoxlanılmalıdır.
Qapalı şəxsi hesab
Şəxsi hesabı qapalı saxlamaq ən sadə həlldir: kim izləyəcəyinə özünüz qərar verirsiniz. Bu, pasiyentləri incitmir, çünki qayda hamıya eyni cür tətbiq olunur. Açıq şəxsi hesabda isə hər paylaşım qərarı yenidən düşünülməlidir.
Pasiyent izləmə istəyi göndərəndə
Şəxsi hesab qapalıdırsa, pasiyentlərdən izləmə istəyi gələcək. Bunları qəbul etmək və ya etməmək tamamilə sizin qərarınızdır və izah tələb etmir. Vacib olan qaydanın hamıya eyni tətbiq edilməsidir — bəzilərini qəbul edib bəzilərini etməmək incikliyə səbəb olur.
Nəticə
Doğru cavab sizin rahatlığınızdan asılıdır. Vacib olan qərarın bir dəfə verilməsi və sonra ona sadiq qalınmasıdır — yarımçıq ayırma ən pis variantdır.