Google Business profili pulsuzdur və çox vaxt saytdan da əvvəl işə düşür. Pasiyent «yaxınlıqda stomatoloq» axtaranda xəritədə çıxan nəticələr məhz bu profillərdir.
Profil nə verir
- Xəritədə görünmək — pasiyent yol tapır;
- Zəng düyməsi — telefondan bir toxunuşla;
- Rəylər — klinikanın nəzarətində olmayan, ona görə inandırıcı;
- İş saatları — bayram günləri də daxil;
- Şəkillər — klinikanın içi, gözləmə otağı, avadanlıq.
Bunların hamısı axtarış nəticəsində saytdan əvvəl görünür.
Qurulma: təsdiq mərhələsi
Profil yaradıldıqdan sonra Google ünvanı təsdiqləyir. Təsdiq açıqca ilə, telefonla və ya video ilə aparıla bilər. Bu mərhələ bir neçə gün çəkir və tələsdirmək mümkün deyil — planlaşdırarkən nəzərə alın.
⚠️ Profil klinikanın adına olmalıdır. Başqasının hesabından yaradılan profilin idarəsi sonradan çətinliklə geri alınır.
Kateqoriya seçimi
Ən çox səhv buraxılan yer budur. Kateqoriya konkret olmalıdır: «Stomatoloq» yerinə «Diş implantı mütəxəssisi» daha dəqiqdirsə, onu seçin. Əsas kateqoriya bir dənədir, əlavə kateqoriyalar isə bir neçə ola bilər — amma uyğun olmayan kateqoriya əlavə etmək zərərlidir.
Məlumatın uyğunluğu
Ad, ünvan və telefon hər yerdə eyni yazılmalıdır: saytda, profildə, kataloqlarda, sosial hesablarda. Fərqli yazılış axtarış sisteminin «bu, eyni klinikadırmı?» sualını yaradır. Bu uyğunluq saytla profilin əlaqələndirilməsinin əsas hissəsidir.
Şəkillər
Profilə qoyulan şəkillər real olmalıdır — stok şəkil pasiyent gələndə uyğunsuzluq yaradır. Minimum dəst: girişin fotosu (pasiyent binanı tapsın), qəbul zonası, kabinet, komanda. Şəkillər ayda bir-iki dəfə yenilənəndə profil daha canlı görünür.
Rəylərə cavab
Google-da rəyə cavab vermək profilin fəallığını göstərir. Cavab qısa və sakit olmalıdır. ⚠️ Tibbi detal yazmaq olmaz: «Sizin kanal müalicəniz…» kimi cavab pasiyentin məlumatını açır. Düzgün cavab: təşəkkür və ya məsələni şəxsi əlaqədə həll etmək təklifi.
Yeniləmə: unudulan hissə
Profil bir dəfə qurulub unudulur. Halbuki iş saatının bayramda dəyişməsi, yeni nömrə və ya ünvan dəyişikliyi profildə göstərilmirsə, pasiyent bağlı qapıya gəlir. Ayda bir dəfə beş dəqiqəlik baxış kifayətdir.
Ünvanı olmayan klinika
Bəzi həkimlər ayrıca kabinet olmadan, başqa klinikanın ünvanında qəbul edir. Google profilində ünvan göstərmək bu halda çətinləşir: profil real, ziyarət edilə bilən ünvan tələb edir. İşləyən həll — klinikanın öz profilində həkim kimi görünmək, şəxsi profili isə ünvansız qurmaq. Uydurma ünvan yazmaq isə profilin bloklanması ilə bitir.
Xidmətlər və yazılar bölməsi
Profildə xidmətləri siyahı kimi yazmaq və qısa yeniliklər paylaşmaq mümkündür. Bu, çox vaxt istifadə olunmur, halbuki axtarış nəticəsində görünən məlumatı zənginləşdirir. Xidmət adlarını pasiyentin işlətdiyi sözlərlə yazın — daxili termin yox.
Sual-cavab bölməsi
Google profilində pasiyentlər sual verə bilir və cavabı istənilən adam yaza bilər. Bu, gözdən qaçan risqdir: səhv cavab yazılıbsa, o, profilinizdə qalır. Ona görə ən çox verilən sualları özünüz yazıb özünüz cavablandırın — həm boşluq qalmır, həm də cavab düzgün olur.
Bir neçə filial
Klinikanın bir neçə ünvanı varsa, hər ünvan üçün ayrıca profil lazımdır və hər biri ayrıca təsdiqlənir. Bir profildə iki ünvan göstərmək işləmir: xəritədə yalnız biri görünür və pasiyent səhv yerə gedir.
Sayt olmadan profil kifayətdirmi
Qısa müddətdə — bəli, xüsusən yeni açılan klinika üçün. Uzun müddətdə isə profil saytı əvəz etmir: profildə xidmətləri ətraflı izah etmək, sualları cavablandırmaq və axtarış üçün mətn yerləşdirmək mümkün deyil. İkisi birlikdə işləyir: profil tapılmaq üçün, sayt qərar vermək üçün.